美容室の店販品購入率は16.6％

購入者の年間支払額は他の倍額
店販品を扱う理美容室は増えているが、最近1年間に美容室で店販品を購入した女性ユーザーは16.6％（店販品購入率）で多くはないものの、サロンに支払った年間金額は、未購入者の倍近くあり、店販品購入者はロイヤルカスタマー的な存在といえう。

50代からショートが最多に　女性のヘアスタイル

NBBAサロンユーザー調査2023年
女性のヘアスタイルは、若い人はロング、高齢になるほどショートが増えるなど、年代によって傾向に差がある。

理美容サロン利用で重み増す予約サイト

NBBAサロンユーザー調査2023年
理美容サロンは美容室予約サイトから得た情報（34.7％）をもとに、家の近くにあるサロン（56.2％）をホットペッパービューティー（32.9％）で予約して、利用している。

パーマといえば、いまはストレートパーマ

NBBAサロンユーザー調査2023年
パーマといえばウエーブパーマを想起するが、いまではストレートパーマにとってかわられた。

女性客の客単価は上昇傾向

NBBAサロンユーザー調査2023年
「最近の客単価」ともいえる「最近利用したサロンで支払った金額」は2022年までの5年間をみると上昇傾向にあるのがうかがえる。

女性の美容室利用率が上昇

NBBAサロンユーザー調査2023年
1年間に1回以上美容室を利用する女性（15－69歳）は91.6％いる。2021年までの3年間は漸減傾向にあったが、2022年は反転し上昇した。

男性客は理容室62％、美容室26％、カット専門24％を利用

＜NBBAサロンユーザー調査＞1年間で利用したサロン
男性が調髪する店はひと昔前は理容室と決まっていたが、現在は美容室やカット専門店を利用する人も多い。NBBAのサロンユーザー調査2023年（2022年調査）によると、理容室を利用した男性はこの1年間で61.9％だった（人口拡大推計より）。

おしゃれ染め若年女性のサロン利用が急増

理美容店にとって重要なメニューの一つ、ヘアカラーは年代によって、目的、施術場所に大きな違いがある。若い女性はおしゃれ、高齢女性は白髪隠しだ。

高齢女性の半数はショートヘア

高齢女性はショートヘアが多いのは実感していたが、実際には60代で2人に1人、70代になると3人に2人がショートヘアだった。

予約サイトが口コミにとってかわる

NBBAサロンユーザー調査2022年
女性客は、予約サイトを見て、最寄りの店のなかから、手頃な料金の店を選んでいる。ひと昔前は、最寄り、手頃な料金、口コミだったが、令和のいまは予約サイトが口コミにとってかわった感がある。

女性客の約半数はお店を重視

NBBAサロンユーザー調査2022年
男性客は店につき、女性客は技術者につく傾向がある、とよくいわれるが、女性客の46.4％と半数近くがお店派だった。

「店販品は店で購入」が96％

NBBAサロンユーザー調査2022年
理美容店の店販は来店客に売るのが本筋で、客の95.8％は店で直接購入している。

理美容店の女性利用率　2年で2.8ポイント下がる

NBBAサロンユーザー調査2022年
女性の理美容店への利用率が低下している。年に1回も利用しない女性が増え、2021年は13.6％だった。

美容室でヘアカラーする女性は57％　09年以来最多

サロンユーザー調査2021年
美容室で年1回以上ヘアカラーした人は前年（2016年）より3pt増え57％になった。57％は2009年以来最多。

電話予約に迫る「ホットペッパービューティー」

サロンユーザー調査2021年
予約手段として、「ホットペッパービューティー」の存在感が増している。電話予の34％に迫る32％の人がこの予約サイトを活用している。「サロンユーザー調査2021年」（2020年調査、全国理美容製造者協会）「最近1年間の美容室予約方法」より。