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理美容サロン利用で重み増す予約サイト

Posted on | 4月 10, 2023 | No Comments

NBBAサロンユーザー調査2023年
理美容サロンは美容室予約サイトから得た情報(34.7%)をもとに、家の近くにあるサロン(56.2%)をホットペッパービューティー(32.9%)で予約して、利用している。

そんなユーザーの理美容室利用の流れが見えてくる、NBBA(全国理美容製造者協会)のサロンユーザー調査2023年(2022年調査)だ。

理美容サロンの情報源は、
①美容室予約サイト(ホットペッパービューティー、楽天ビューティなど):34.7%
②友人・知人のすすめ:24.1%
③お店のホームページ:15.8%
特に情報に接していない人も28.5%いるが、事前に情報を得ている人の情報源のトップ3になる(複数回答)。

予約方法は、2020年までは電話が1位だったが、2021年以降はホットペッパービューティーが1位になった。
順位は
①ホットペッパービューティー:32.9%
②お店に電話:29.4%
③利用時に次回予約:9.4%
がトップ3(複数回答)

最近利用したサロンを利用したきっかけは、
①家の近所にある:56.2%
②リーズナブルな料金:40.7%
③美容室予約サイトにのっているので:25.2%
がトップ3(複数回答)。

ユーザーが理美容サロンを利用するきっかけは、最寄り、料金が双璧なのは変わりないが、近年はそれに予約サイトの存在が重みを増している。

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タグ: NBBAサロンユーザー調査

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