電話予約に迫る「ホットペッパービューティー」

Posted on | 4月 5, 2021 | No Comments

サロンユーザー調査2021年
予約手段として、「ホットペッパービューティー」の存在感が増している。電話予の34％に迫る32％の人がこの予約サイトを活用している。「サロンユーザー調査2021年」（2020年調査、全国理美容製造者協会）「最近1年間の美容室予約方法」より。


これまでは電話予約が10pt以上以上の差をつけてトップだったが、トップの座は変わらないものの、電話予約が前年比4pt以上減ったのに対し、「ホットペッパービューティー」は5pt上昇し、その差は2.6ptの僅差となった。

電話と「ホットペッパービューティー」の利用は年代によって差がある。10代、20代、30代では「ホットペッパービューティー」のほうが多いが、40代以上は電話予約が多い。
10代、20代は半数以上が「ホットペッパービューティー」から予約しており、20代では30pt以上の差をつけて「ホットペッパービューティー」が多い。
60代では「ホットペッパービューティー」は13％と少なく、電話予約が47％と34pt多い。

3位以下は、
3位「美容室を利用したときに次回予約」（来店時）
4位「お店のホームページから」
5位「ホットペッパービューティー以外のMINIMOなどの予約サイトから」
となっているが、いづれも10％以下と少数。
なお、「予約をしていない」人も11％いる。

今回、同調査ではコロナの影響についても調査しているが、コロナで違うサロンに行った人に、そのサロンを知った情報源を尋ねたところ、「ホットペッパービューティー、楽天ビューティなど予約サイト」が59％で、2位「自宅近所、通勤通学途中の店」（16％）以下を大きく引き離しての1位だった。

「ホットペッパービューティー」を先頭に美容室予約サイトの存在は、予約面、店の告知面からも、存在感を増している時代になった。

【調査概要】
調査方法：インターネット調査
調査エリア：全国
調査時期：2020年10月２日～10月12日
調査対象：15歳～69歳までの女性（回収11432）
＊3回以上の利用者を対象に人口比ウエイトバック集計

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コロナの影響も調査　「サロンユーザー調査2021年」
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