理美容ニュース

理美容ニュースは、理容 美容業界をはじめエステ、ネイルの業界情報を配信します。

ショート映画が美容室専用タブレットで視聴可能に

ショート映画配信サービス「SAMANSA(サマンサ)」の作品の一部が、美容室専用タブレットメディア「OCTAVE byMADS」で視聴可能になった。

顧客満足度を下げる、無理なセールスや店販

「美容サロン顧客満足調査」
美容サロンへの顧客満足度が高ければ高いほど、リピーター率は高くなり、料金値上げ時の失客率は下がる。

ミニモが美容サロン検索サイトの顧客満足度で総合1位

「オリコン顧客満足度®調査」(株式会社oricon ME)の『サロン検索予約サイト』に関する顧客調査が2021年6月1日発表され、総合評価でミニモが1位になった。2位ホットペッパービューティー、3位オズモール。

接客の極意がわかるWEBセミナー 5月25日に

接客の極意がわかるWEBセミナー「顧客満足UPの法則」が2021年5月25日19:00~20:15、行われる。

1位「プラージュ」、2位「QBハウス」

2019年度顧客満足調査・生活関連サービス部門で、阪南理美容の「プラージュ」が1位、「QBハウス」(キュービーネットホールディングス)が2位になった。3位は白洋舎だった。

QBハウスが顧客満足度調査で17位に

サービス産業生産性協議会は2016年3月16日、2015年度の日本版顧客満足度指数(JCSI)の調査結果を発表した。調査対象は、34業種432企業(ブランド)で、生活関連サービス業種からQBハウスが総合順位で17位にランクインした。

「理美容室でイラっとすること」

いま理美容サロンが新規客を集客するのは難しい。せめて常連客の離店を防ぎたいが、離店の原因にもなる「理美容室でイラっとすること」とは?

顧客満足企業を発表 サービス産業生産性協議会

理美容店にとって顧客満足度は経営上の重要テーマ。その顧客満足度ランキングが2013年12月11日発表された。ヨドバシカメラが家電量販店部門で第一位。2013年度JCSI(日本版顧客満足度指数)第4回調査結果より。

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