美容系専門サロン利用者は年々増加

専門サロンに関する調査
カット専門店、カラー専門店はじめヘッドスパ専門店などなど美容業界には多くの「専門店」が出現しているが、その利用実態などに関する調査結果が2020年1月7日発表された。「専門サロンに関する調査」。

「美容サロン必見！クレーム対応術」3月3日に

お客さまからのクレームはときにあるものだが、クレーム対応によってはロイヤルカスタマーにつながることもあるし、逆にモンスタークレーマーになってしまうこともある。大切なのは初期対応。そんな理美容サロンにとって避けて通れないクレーム対応をテーマにしたセミナーが2020年3月3日開かれる。無料。

中村トメ吉・第２章「GOALD」

今年7月に自身が代表をつとめる「OCEAN TOKYO」を電撃退社し、9月に新サロン「GOALD」をオープンし新たなステージに踏み出した中村トメ吉さん、何かと業界の注目を集めているが、彼のいまの心情や今後の構想などに迫ったインタビューが2019年12月23日掲載された。

高単価客の比率はほぼ横バイ

高料金を払う顧客（高単価客）はその人数比はほぼ横バイだが、年間の利用回数は微減しているもの、他の客層よりは減り幅は小さいことなどがわかった。

北原孝彦さん（Dears）が語る美容室経営

起業4年半で100店舗を達成、2020年には全都道府県への出店を達成見込みという美容室「Dears」。スピーディーな店舗展開を可能にした背景には、さまざまな工夫と経営者・北原孝彦さん（36）のＳＮＳ（アフィリエイト）で培った情報発信力がある。

美容消費係数2.92ポイント、2000年以降で最高

2019年第３四半期
ホットペッパービューティーアカデミーは2019年12月2日、2019年第３四半期（7月～9月）の美容消費係数を発表した。今期は2.92ポイントになり、2000年以降で最高だった。美容への投資意欲が長期的に上向いているようだ。

髪に関する悩みが多い男性

美容意識と購買行動の利用に関する実態調査
女性が悩みを感じるパーツは、10代（15～19歳）・20代では「むだ毛処理・脱毛」、30代・40代では「顔のシミ・シワ・ホウレイ線」、50代・60代では「白髪」が最も高く、男性では10代「ニキビ・肌が脂っぽい・テカリ」、20代「ヘアスタイル」、30代「薄毛・抜け毛」、40代・50代は「白髪」、60代「薄毛・抜け毛」が最も高い。男性は髪に関する悩みが多く、理美容サロンは「男性の悩み解消」に商機がありそうだ。

「美容医療」　女性10％、男性6％が利用

美容医療の利用率（直近1年間での利用）は、女性10.0%、男性6.4%で、意外と男性の利用が多いのがわかった。

菅野久幸MINX world取締役が「令和時代のリーダー論」

「令和時代のリーダーとは？」をテーマにしたホットペッパービューティーアカデミーの特別セミナーレポートが2019年11月19日掲載された。

箕輪厚介さんに「異業種インタビュー」

毎回、いまをときめく人が登場するホットペッパービューティーアカデミーの「異業種インタビュー」、今回はテレビのコメンテーターなど多方面で活躍している編集者の箕輪厚介さん。理美容サロン業界に対し、「何を売るのか、を見直すことが大事だと思います」と提言するなど、ためになるお話、満載。

高嶋英憲Number9代表が他業種多店舗展開 語る

美容室に加え、ネイル、まつげエクステなど美容系の事業を拡大していくケースは珍しくないが、美容の枠にとどまらず、保育園やパンケーキ専門店、さらにはなんと鍼灸整骨院まで他業種、多店舗を展開して成長している美容室がある。北海道・札幌に美容室2店舗を構えるNumber9 グループ。

# これからのＳＮＳブランディング　BEAT LiVEで

理美容師さんにとってＳＮＳで情報を発信することは、コアなファン客を獲得するためにも重要。カリスマ的な人気を誇る、SNSアドバイザー「ゆうこす」（菅本裕子）さんを迎えてのイベントが2019年11月19日東京で開かれる。

多くの美容メニューは20代前半までに体験

令和時代のオトナ女性～美容意識・行動調査
「ホットペッパービューティーアカデミー」（リクルートライフスタイル）は、「令和時代のオトナ女性～美容意識・行動調査」の結果を2019年10月2日発表。30代、40代の女性はヘアカラー（白髪染めを除く）やヘアトリートメントなど多くの美容サロンメニューを20代前半までに体験していることがわかった。

リラクゼーションサロンは「同行者と行く」が多い

「ホットペッパービューティーアカデミー」（リクルートライフスタイル）は20～59歳の消費者男女1万人を対象にリラクゼーションサロンに関する意識調査を実施､その結果を2019年9月24日発表。理美容サロンやネイルサロン、エステサロンは単独利用が大半だが､リラクゼーションサロンへは同行者と行く率が高いのがわかった。

「マネジメントサロン」　スタッフの人生を応援

「マネジメントサロン」と呼ばれるサロンがある。北海道で高い人気を集めるヘアサロン「SALON77」がそのサロン。スタッフ一人ひとりをプロデュースしていく、そんなスタッフのキャリア形成をしていくサロンだ。そのオーナー、古谷まあやさんのインタビュー記事が2019年9月23日、ホットペッパービューティーアカデミーにアップされた。