サロンスタッフの定着率を高めるには？　今注目される“両立”志向

美容サロン業界にも働き方改革の影響が及び、離職や転職の傾向に変化が見られるようになってきた。それに伴い、理美容師が仕事を選ぶ際に重視する価値観にも変化の兆しが表れている。

“おうち美容”と店販の好循環　サロン利用にプラスの影響

店販商品を購入する顧客ほど、年間のサロン利用回数が多く、1回あたりの支出金額も高い傾向にある──。
つまり、店販購入者はサロンにとって“上客”である可能性が高い。

“クロスセル”（複数メニュー提案）で増収を

料金の値上げは失客のリスクがともない簡単には踏み切れない。人件費が高騰するなか、“クロスセル”（複数メニュー提案）で増収を図る手がある。

「カウンセリング」失客を防ぐ

常連客のサロン離脱原因は、理美容室の場合「施術」が1位だが、2位は「カウンセリング」だ。

「自爪育成」、「まつげ育毛」に注目

いま「自爪育成」、「まつげ育毛」がGoogle Trendsで上昇している。ネイルやアイビューティをメニュー化している美容室にとって、この新しい潮流に乗せた経営にチャレンジするのも悪くない。

客が「リピート」「離脱」を決める瞬間

美容サロンにとって「リピート客」はありがたいし、「失客」は避けたい。一方、顧客はどの時点で「また行く」「もう行かない」を決めるのか？

ロングの男性が増える　コロナ禍後のヘアトレンド

コロナ禍はライフスタイルを変えるほど大きな影響があった。髪の長さ、ヘアトレンドも変えた、という。

サロン店販品としての口紅

コロナ禍で激落ちした口紅の回復が著しい。購入意欲が高まる消費者ニーズは、サロン店販の追い風となるチャンスはあるのだろうか？　

Googleトレンドで2025年の美容トレンド予測

Googleトレンドは、キーワードの検索需要をグラフでチェックできるツールで、これを活用して流行の最新トレンドを知ることができる。

造語の head spa が海外の検索ワードで急上昇

ヘッドスパ、head spa は日本の造語で海外では通用しないと思ったら、米国のGoogle Trendsの検索動向で急上昇キーワードの一つになっている。

休眠美容師84万人の復職を考える

美容師免許登録者は累計142万人いる。国民の1％以上、100人に1人は美容師だ。ところが実際に従業している人は58万人で、84万人が休眠美容師になる。

検索ワードから顧客動向を知る

ネット時代のいま、世の中の動向を知るには、検索ワードランキングが最有力だ。美容業界も同様だ。

「ジェンダーレス」時代　理美容室の接客も変わる

「おすすめの女性らしいヘアデザインです」と良かれと思ってする提案が、お客さまにとって「ちょっと残念な接客だったりする」ことがある。「ジェンダーレス」が一般的になったいま、接客にも配慮が求められる時代になった。

サロン利用時間の「理想」と「現実」

理美容室の顧客にはタイムパフォーマンス、「タイパ」を重視するユーザーもいる一方、ゆっくり過ごしたいユーザーもいる。

訪日外国人客　美容サロンへの来店経路は？

訪日外国人が増えている。その半数に日本の美容サロン利用意向がある。美容のインバウンド需要を取り込まない手はないが、乗り越えなければならない壁もある。