“おうち美容”と店販の好循環　サロン利用にプラスの影響

店販商品を購入する顧客ほど、年間のサロン利用回数が多く、1回あたりの支出金額も高い傾向にある──。
つまり、店販購入者はサロンにとって“上客”である可能性が高い。

“クロスセル”（複数メニュー提案）で増収を

料金の値上げは失客のリスクがともない簡単には踏み切れない。人件費が高騰するなか、“クロスセル”（複数メニュー提案）で増収を図る手がある。

「カウンセリング」失客を防ぐ

常連客のサロン離脱原因は、理美容室の場合「施術」が1位だが、2位は「カウンセリング」だ。

「自爪育成」、「まつげ育毛」に注目

いま「自爪育成」、「まつげ育毛」がGoogle Trendsで上昇している。ネイルやアイビューティをメニュー化している美容室にとって、この新しい潮流に乗せた経営にチャレンジするのも悪くない。

客が「リピート」「離脱」を決める瞬間

美容サロンにとって「リピート客」はありがたいし、「失客」は避けたい。一方、顧客はどの時点で「また行く」「もう行かない」を決めるのか？

ロングの男性が増える　コロナ禍後のヘアトレンド

コロナ禍はライフスタイルを変えるほど大きな影響があった。髪の長さ、ヘアトレンドも変えた、という。

サロン店販品としての口紅

コロナ禍で激落ちした口紅の回復が著しい。購入意欲が高まる消費者ニーズは、サロン店販の追い風となるチャンスはあるのだろうか？　

Googleトレンドで2025年の美容トレンド予測

Googleトレンドは、キーワードの検索需要をグラフでチェックできるツールで、これを活用して流行の最新トレンドを知ることができる。

造語の head spa が海外の検索ワードで急上昇

ヘッドスパ、head spa は日本の造語で海外では通用しないと思ったら、米国のGoogle Trendsの検索動向で急上昇キーワードの一つになっている。

休眠美容師84万人の復職を考える

美容師免許登録者は累計142万人いる。国民の1％以上、100人に1人は美容師だ。ところが実際に従業している人は58万人で、84万人が休眠美容師になる。

検索ワードから顧客動向を知る

ネット時代のいま、世の中の動向を知るには、検索ワードランキングが最有力だ。美容業界も同様だ。

「ジェンダーレス」時代　理美容室の接客も変わる

「おすすめの女性らしいヘアデザインです」と良かれと思ってする提案が、お客さまにとって「ちょっと残念な接客だったりする」ことがある。「ジェンダーレス」が一般的になったいま、接客にも配慮が求められる時代になった。

サロン利用時間の「理想」と「現実」

理美容室の顧客にはタイムパフォーマンス、「タイパ」を重視するユーザーもいる一方、ゆっくり過ごしたいユーザーもいる。

訪日外国人客　美容サロンへの来店経路は？

訪日外国人が増えている。その半数に日本の美容サロン利用意向がある。美容のインバウンド需要を取り込まない手はないが、乗り越えなければならない壁もある。

「団塊ジュニア世代」女性のニーズを掘り下げ

人口が多く魅力的なマーケットといわれる「団塊ジュニア世代」も40代・50代になった。加齢を逆手に取った美容サービスの提供が、美容業界にとって課題のひとつだ。