「カウンセリング」失客を防ぐ
常連客のサロン離脱原因は、理美容室の場合「施術」が1位だが、2位は「カウンセリング」だ。
「自爪育成」、「まつげ育毛」に注目
いま「自爪育成」、「まつげ育毛」がGoogle Trendsで上昇している。ネイルやアイビューティをメニュー化している美容室にとって、この新しい潮流に乗せた経営にチャレンジするのも悪くない。
客が「リピート」「離脱」を決める瞬間
美容サロンにとって「リピート客」はありがたいし、「失客」は避けたい。一方、顧客はどの時点で「また行く」「もう行かない」を決めるのか?
ロングの男性が増える コロナ禍後のヘアトレンド
コロナ禍はライフスタイルを変えるほど大きな影響があった。髪の長さ、ヘアトレンドも変えた、という。
サロン店販品としての口紅
コロナ禍で激落ちした口紅の回復が著しい。購入意欲が高まる消費者ニーズは、サロン店販の追い風となるチャンスはあるのだろうか?
Googleトレンドで2025年の美容トレンド予測
Googleトレンドは、キーワードの検索需要をグラフでチェックできるツールで、これを活用して流行の最新トレンドを知ることができる。
造語の head spa が海外の検索ワードで急上昇
ヘッドスパ、head spa は日本の造語で海外では通用しないと思ったら、米国のGoogle Trendsの検索動向で急上昇キーワードの一つになっている。
休眠美容師84万人の復職を考える
美容師免許登録者は累計142万人いる。国民の1%以上、100人に1人は美容師だ。ところが実際に従業している人は58万人で、84万人が休眠美容師になる。
検索ワードから顧客動向を知る
ネット時代のいま、世の中の動向を知るには、検索ワードランキングが最有力だ。美容業界も同様だ。
「ジェンダーレス」時代 理美容室の接客も変わる
「おすすめの女性らしいヘアデザインです」と良かれと思ってする提案が、お客さまにとって「ちょっと残念な接客だったりする」ことがある。「ジェンダーレス」が一般的になったいま、接客にも配慮が求められる時代になった。
サロン利用時間の「理想」と「現実」
理美容室の顧客にはタイムパフォーマンス、「タイパ」を重視するユーザーもいる一方、ゆっくり過ごしたいユーザーもいる。
訪日外国人客 美容サロンへの来店経路は?
訪日外国人が増えている。その半数に日本の美容サロン利用意向がある。美容のインバウンド需要を取り込まない手はないが、乗り越えなければならない壁もある。
「団塊ジュニア世代」女性のニーズを掘り下げ
人口が多く魅力的なマーケットといわれる「団塊ジュニア世代」も40代・50代になった。加齢を逆手に取った美容サービスの提供が、美容業界にとって課題のひとつだ。
よりリアルな情報を求めている美容系サロン求職者
求職者は求人情報で、よりリアルな情報を求め評価している。
日焼けをしたくない男性が増えている
日焼けをしたくない男性が増えている。
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