口コミ投稿する女性は16%
Posted on | 4月 16, 2024 | No Comments
美容サロン利用後に口コミ投稿する女性は16%いる。決して多くはないが、口コミは集客に直結する。
ホットペッパービューティーアカデミー(リクルート)は、全国15歳~49歳女性2,000人に「どんな時にポジティブな口コミを投稿するのか」を調査。その結果をふまえ「研究員コラム」を2024年4月16日掲載した。
ポジティブな口コミは、技術以上に「接客」が大切。想定される結論だが、口コミを投稿した理由を知ることは、ポジティブな口コミ収集の参考になる。
「研究員コラム」
ポジティブな口コミを投稿するきっかけは?
https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/c_rsv/56217/
タグ: ホットペッパービューティーアカデミー, 口コミ, 研究員コラム