口コミ投稿する女性は16％

美容サロン利用後に口コミ投稿する女性は16％いる。決して多くはないが、口コミは集客に直結する。

ネガティブな内容の口コミも「あったほうがいい」

女性が美容サロン選びで口コミを重要視するのは、いまもむかしも変わらないが、知人らの口コミからネット上の口コミがより重要視される。

マイナスな口コミへの向き合い方

昭和時代のリアルな口コミも、いまのネットの口コミも、客が理美容室を選ぶ時の重要な決め手には変わりないが、口コミにはマイナスな口コミもある。

予約サイトが口コミにとってかわる

NBBAサロンユーザー調査2022年
女性客は、予約サイトを見て、最寄りの店のなかから、手頃な料金の店を選んでいる。ひと昔前は、最寄り、手頃な料金、口コミだったが、令和のいまは予約サイトが口コミにとってかわった感がある。

口コミがサロンのリピートに差をつける

お客様は身近な人の「口コミ」を頼りにして店を選んでいることは、むかしからいわれているが、いまでも「口コミ」がサロンのリピートに差をつける。

口コミ機能で予約数が20％増えたNEUTRAL by FLEAR

福岡で美容室６店舗、まつげサロンを3店舗を展開するフレアが運営する「NEUTRAL by FLEAR」のホームページに美容サロン向けWEB予約システム「Reservia（リザービア）」が提供する口コミ組込機能を導入したところ、ホームページ経由のネット予約数が半年で20%増加した。リザービアを提供するクロスフィードが2018年7月発表した。

データ＜資料／政府、日本公庫＞

【美容系料金／2022年】
小売物価統計調査より
＜2023年4月21日＞
（県庁所在都市の平均）
品目／料金(円)／(前年比)
理髪料／3,610(+4)
パーマネント代／8,369(+34)
カット代／3,642(+18)
ヘアカラーリング代／6,079(+36)
エステティック料金／11,994(+94)
・47都市の料金は、こちら
・品目詳細、料金算出は、こちら
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【消費者物価指数／2023年】
＜2024年1月19日発表＞
品目：指数(前年比)
総合指数：105.6(＋3.2)
理髪料：101.8(＋1.4)
パーマネント代：102.8(＋2.3)
カット代：102.9(＋1.9)
ヘアカラーリング代：102.8(＋2.2)
エステティック料金：104.7(＋2.1)
＊2020年＝100
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【美容品目の家計調査／2023年】
1世帯当り年間支払金額
＜2024年2月6日発表＞
品目：金額(前年比)
理容：4882円（-12）
パーマ：2472円（-17）
カット：6803円（+264）
その他：2万2928円（+1259）
＊家計調査「二人以上の世帯」より
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【日本政策金融公庫・生衛融資】
＜2024年4月1日発表＞
融資の種類：利率
・無担保融資の基準金利：2.15-3.25％
・有担保融資の基準金利：1.15-2.85％
・マル経融資（特利Ｆ）：1.25％
＊条件によって金利が違います。
＊上記以外の融資と利率は
日本公庫融資情報