お客様がすべての原動力

Posted on | 4月 29, 2021 | No Comments

『女だからって、いわなくていい。全力でお客様と向き合うのと、自分の人生を大事にするのと、どちらもフリーランスなら叶う。』（最終回）
作年８月に集客も売上もすべて自己責任のフリーランス美容師に転身されたWaco(ワコ)さんの美容という仕事にかける想い、そして、今をお聞きしたインタビューの最終回です。

強み以外は捨てる
―――話しは戻って、「強くなるため」の時間が欲しかったから、完全フリーランスになったとのことでした。完全フリーランスとして、やってゆける秘訣は、集客の他になにかありますか？

Waco(ワコ)さん 強み以外は捨てる、ですね。
わたし、数字が苦手なんです。
フリーランスになったとき、いろんな人に言われたんです。経理とか税務とかは、自分でできるし、自分でやったほうがいいよ、て。
たしかに、本も沢山でているので、わたしも買って読んでみましたが、１ページ目で、自覚しました。
これは、自分は苦手で、無理って。
なので、わたしぐらいの稼ぎで税理士さんにお世話になるのは、もったいないと言われたこともありますが、苦手な作業をして自分がしかめ面するぐらいだったら、得意な方に任せて、強みをより磨くことに専念しようと決めたんです。

特に美容に携わる者、そしてフリーランスにとっては、笑顔とか、自分がご機嫌でいることとか、自分の調子を整えるってことは、大事ですよね。
自分が苦手なことに時間をつかって、自分が不機嫌になるのは、避けたかったんです。

そのほうがお客様のためにもなるとおもっています。

だから、苦手なことは、とことん、周りにお願いして、力を借りています。

フリーランスって、一人でなんでもやるというふうに見られがちですが、周りのおかげで成り立っている仕事ですね。

休みの日はしっかり休む
―――自分で自分のご機嫌をとるとか、自分を楽しい状態に保つ工夫をする、その原動力はどこから来ているのですか？

Waco(ワコ)さん やっぱり、お客様ですね。
自分のエネルギーがお客様にすごく伝わっているのがわかります。
だから、楽しみにして来てくださっているお気持ちを、そのまま、体現できるように、自分も楽しい人でいなくちゃいけないと、基本おもってやっています。

会話は、カルテに細かくは書きませんが、ポイントは、書き残すようにしていて、来てくださる前日や前夜は、かならず、それを見返して、復習しています。
それをみて、「あの情報を仕入れなくては」とか「このことについて、なにか問題がなっかたかお聞きしなくては」とか、心の準備をしたり、情報収集したりしてます。

お店を辞めてから居場所が変わっても、変わらず私のところへきてくださるお客様のためのことを考えると、朝から、何ができるかなってワクワクします。

それと、休みの日はしっかりお休みすることも、大事にしています。
休みの日は、なるべくデジタル・デトックスするようにしてます。
好きな映画をみたり、気になるお店に行ったり、やってみたかった美容法にチャレンジしてみたりと、しっかりオフにすることで、かえって、お客様の日常生活のなかでのウキウキした気持ちとか、欲しい情報って何だろうって、キャッチできる自分でいることができます。

フリーランスにむいている方は？
―――フリーランスという働き方に向いてる方、向いてない方とか、おられるとおもいますか？

Waco(ワコ)さん へこむことがあっても、周りの環境のせいにせず、自分ができることに注目して力をそそげる方が、フリーランスに向いてるかなっておもいます。

たとえば、フリーランスになりたいけど、フリーランスになるのどうしようかなって悩む方は、たぶん、ほとんどが、集客や売上のことを考えるからだと思うんです。
勤めていたら、「いまのお客様は連れて行かないで」と言われるところも、まだまだ多いですよね。
お客様ゼロから始めなくてはならない、売上ゼロから始めなくてはならないと考えると、フリーランスになれない、と悩んでしまわれます。

でも、「そのなかでも売上をあげるために出来ることは何か」を考えることができ、そして考えたことをひとつひとつ実行してゆけたら、フリーランスは、やってゆけますよ。

たとえば、それが、インスタグラムをやる、かもしれません。
インスタグラムをやってもうまくいかなかったら、写真を変えるとか、文章を変えるとか、いろいろやることはみつかります。

自分から行動しつづけることができる方は、環境を変えて行けるし、必ずいい方向にいくとおもいます。

チャレンジしつづけられるのがフリーランス
―――最後に、フリーランスを検討されてる方に、メッセージをお願いします。

Waco(ワコ)さん まだそんな偉そうなことを言えるほどではないです。でも、ちっぽけかもしれませんが、この働き方ができて、幸せだなと思うコト、お話しさせてください。

昨年までは、結婚しているといっても、勤務時間が決まっている共働き状態なので、朝から晩まで、居ないわけですから、家のなかのことにはほとんど手をかけられませんでした。
たとえば、片付けしたいなとおもっても、する時間がなかったです。
でも、いま、週４日のフリーランス美容師の日は、朝掃除していきたいなーっておもったら、掃除をしてから出勤が出来るわけです。
ちょっとした家事をすることが、こんなに幸福感をもたらしてくれるって、すごく大きな発見でした。
わたし、そんなに家事にあこがれる人ではなかったのに、と、びっくりするぐらいです。

そして、経済的自立ももちながら、子どもを産みたいという夢をあきらめずに美容の仕事もガシガシつづけていけそうという明るい展望があるということも、フリーランスだからこそみつけられたことだとおもっています。

やりたいことをあきらめずに、チャレンジしつづけ、取り組むことができる世界です。
とびこんでよかったです。

いまの環境をのりこえていきたい美容師さんはぜひご連絡を
―――Waco(ワコ)さん、ありがとうございます。
お話しをお聞きするだけで、「よし、わたしも前進しよう」とおもえる、オーラと、エネルギーを与えてくださる方でした。
自分でご機嫌でいつづけることは、お客様だけでなく、結局まわりまわって、また自分をも元気づけてくれるというお話し、大事だなと改めて感じました。
今後のキャリアをどうしていこうかと悩む女性美容師さんがいらして、この記事をお読みになって、自分もいまの環境をのりこえていきたいと考える方がいらしたら、Waco(ワコ)さんを囲んでzoom等でお話しする機会を設けることも、Waco(ワコ)さんにＯＫいただけたので、ぜひ、この記事執筆者までご連絡ください。

＜取材日　2021年2月18日＞

ヘアスタイリストとして表参道・原宿エリアで活動。
アイリストとしては、六本木・麻布エリアで活動中。
Waco(ワコ)さんへの連絡先
https://instagram.com/waco_original?r=nametag


フリーランス美容師のためのシェアリングサロンfrange運営
美容のおかげで、人生を肯定でき、幸せは身近なところになると気づかせてもらった経験から、美容業応援の仕事に。美容室の広告・集客コンサルタント、美容室開業プロデューサーをするなかで、お客様のためだけに時間を使いたい美容師の環境づくりを支援することが、いまの時代にあった美容業応援の道と考え、frangeを開設。
シェアリングサロンfrange http://frange.link/
株式会社みがんぐみ http://salonopen.com/

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