理美容ニュース

理美容ニュースは、理容 美容業界をはじめエステ、ネイルの業界情報を配信します。

リザービアの導入でTAYAのHP経由の予約数が昨年比136%へ

Posted on | 3月 13, 2018 | No Comments

株式会社クロスフィードは、株式会社田谷が美容サロン向けWEB予約システム「Reservia」(リザービア)を導入した結果、HP経由のネット予約数が昨年比で136%になった、と2018年3月発表した。

【導入の背景】
田谷は、2018年1月31日時点で全国131店舗に「美容室TAYA」を中心とした美容室チェーンを展開。同社はHP経由のネット予約はお客様がメールを送信することで予約ができる独自システムを利用していたが、「自社HPからの予約が伸びない」という課題があった。

そこで登録のいらない予約システムとして予約完了率が高いツールやネット集客のコンサルティング業者を探していたところ、「リザービア」にたどり着いた。
大手から個店までの導入実績と具体的なHP改善施策を提案してくれるため、確実に自社HPからの予約数増加が見込めそうなところに魅力を感じた。
実際にリザービアに触れてみたところ、操作性に優れ少ないタップ回数で予約完了に至ったことと、扱いやすい管理画面で他の予約経路との識別もしやすく、受付の電話対応工数削減にも繋がりそうだったため導入を決めた。

【改善策と成果】
株式会社クロスフィードの提案で、予約システムの導入だけではなくサイトHPを2017年8月にリニューアルし、各店舗の詳細ページにクーポン詳細と口コミへの導線を設置。口コミを見たお客様がそのまま予約できるので、リザービア導入で昨年比136%の予約数になり、期待以上の成果をあげた。

また、高齢のお客様がネット予約を行えるか懸念していたが、口コミに80代の方の書き込みもあり年齢を関係なく利用できていることを確認した。
【80代の顧客の書き込み事例】
Reservia2018_03

リザービアの詳細、資料請求は
http://www.cross-feed.com/reservia/

会社名:株式会社株クロスフィード
HP URL:http://www.cross-feed.com/reservia/
所在地:東京都新宿区新宿1-34-15 新宿エステートビル5F
代表者:代表取締役 安東秀喬

(情報/ニュースリリース)

LINEで送る

タグ: クロスフィード, ネット予約, リザービア

関連する投稿

Comments

Comments are closed.

  •  



    理美容、エステ、ネイルのプロ向け商材卸通販
    ………………………………

    ………………………………

    【松風】プロ向けマツエク商材を卸価格で
    ………………………………

    ネイル商材卸販売・OEM作製
    ………………………………

    表参道美容師の選ぶ店販No.1
    ………………………………

    あなたのネイル情報を無料配信!
    ………………………………

    店舗の集客・顧客体験アップデート
    ………………………………

    集客が増える予約システムReservia(リザービア)
    ………………………………

    美容・ヘルスケア業界の採用なら、業界最大級求人サイトリジョブ
    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    施術用具は業界自主基準を守りましょう
    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………

    ………………………………
    理美容ニュース twitter
    ………………………………
    髪余録
    ………………………………
  • 資料



  • 「理美容ニュース」が掲載する記事は、
    編集部取材記事のほか
    公的機関(団体・法人)の公開情報、ニュースリリース(*)、一般報道などの情報によります。

    (*)「理美容ニュース」は、共同通信PRワイヤーなど大手配信会社から情報の提供を受けています。
  • ……………………………………………
    フォローする Twitterでフォローする
    「理美容ニュース」をフォローすると、最新情報をリアルタイムで入手できます。 ……………………………………………
    「理美容ニュース」を ……………………………………………
    理美容ニュース QRコード
    「理美容ニュース」QRコード
    ……………………………………………
  • RSS 最近掲載した記事 一覧