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髪ingひばりヶ丘店 リザービア導入半年でweb予約が144件増

Posted on | 5月 29, 2018 | No Comments

理美容サロン向けWEB予約システム「Reservia(リザービア)」を展開するクロスフィード(安東秀喬社長)は、「髪ingひばりヶ丘店」(株式会社 髪ing)がリザービアを導入したところ、約半年でホームページ経由のネット予約数が144件増加した、と2018年5月発表した。

株式会社 髪ing(田中伸岳社長)は、お客様と共に過ごす贅沢な時間の提供をコンセプトに都内に9店舗を展開。世界大会チャンピオンの田中トシオさんが創業したバーバーサロンとして知られる。

今回「リザービア」を「髪ingひばりヶ丘店」に導入した目的は、「スタッフの電話応対時間の減少」「営業時間外での予約受付」「ネットでリアルタイムの混雑状況のお知らせ」の3点の実現を期待してのもの。

導入半年後、同店では、
「現在平均で30~40%のお客様がWEB予約を利用してくれるようになりました。電話応対の時間もそれだけ少なくなるので、スタッフの負担を減らすことができて良かったです。また、会社帰りに電話ができない時に電車の中でも予約ができたり、夜中に突然明日髪が切りたくなった時でも予約が取れるのはお客様にとても喜ばれました。」
と、期待を超える効果に大満足。

さらに、「一番いいところは、予約確定までの工程が非常に少ないため、教えたり、入力したりするのがかんたんなので新規のお客様から常連のお客様まで幅広く利用してもらえた事だと思います。」と高く評価している。

株式会社クロスフィードは、「今後もサロン様の予約数増加に努力し、理美容業界の発展に貢献してまいります。」としている。

「髪ingひばりヶ丘店」ホームページ
http://www.kaming.co.jp/salon/hibarigaoka/
kaming_hibarigaoka_main
(情報/ニュースリリース)

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タグ: WEB予約, クロスフィード, リザービア

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