美容室TRACE　ネット予約が半年で300件増

Posted on | 8月 21, 2018 | No Comments

大阪の美容室TRACE、Bricolageは美容サロン向けWEB予約システム「Reservia（リザービア）」を活用したところ、ホームページ経由の予約数が半年で300件増加した。リザービアを運営するクロスフィードが2018年8月発表した。

TRACEは、美に対する意識が高く、毎日の時間を有効に使っていきたいお客様をターゲットに運営。サイトに掲載しているヘアスタイル写真は、そのクオリティの高さと数の多さに圧倒される。

今回「リザービア」を導入した背景には2つの課題解決がある。
・営業時間外の予約取りこぼし
・予約対応によるオペレーション時間の増加
この課題を解決するのに「リザービア」であれば、休みの日も深夜でも24時間予約ができるようになり、営業時間の効率も大幅にアップするのではないかと期待し導入を決めた。

一般の予約サイトは、まずアカウント登録などが必要だが、リザービアなら登録の手間がない。しかも、予約完了までシンプルな導線がしっかりしている。お客様にとっても予約時の煩わしい操作がほとんどないので、導入後はスピード感を求めているお客様から特に評判がいい、とTRACEの担当者は評価している。

美容室名：TRACE（トレース）
ホームページ URL： http://www.trace-hair.jp/
所在地：大阪府高槻市上田辺町19−32吉田ビル1F TRACE
代表者：木村 良成

（情報／ニュースリリース）

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