理美容ニュース

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多くの客は行きつけの美容室を求めている

美容室の客の4人に3人は「できれば同じ美容室で次回予約をしたい」と思っている。顧客満足度向上プラットフォーム「ファンくる」を運営する株式会社ROIは、「美容室の再来店に対する意識調査」を実施し、その結果を2021年10月1日発表した。

リザービア導入後、75%以上がホームページ経由で予約

enx(エンクス)
リザービア導入後、半年でリピーターの75%以上をホームページ経由の予約にできた美容室がある。横浜市郊外にある鶴ケ峰の「enx(エンクス)」。

女性客が理美容店の「リピーターになる決め手」

理美容店にとって、一見客を一人でも多くリピーター客にしたいものだが、利用者の立場から「リピーターになる決め手」の調査によると、やはり「技術力」が1位だった。

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