美容サロン向けAI口コミ支援ツール「レビューアンサー」に返信文自動生成機能、価格も改定

Posted on | 6月 3, 2025 | No Comments

エクシードシステム株式会社は、美容サロン専用のAI口コミ作成支援サービス「レビューアンサー」に、新たに「返信文章生成機能」を追加した。また、より多くのサロンが利用しやすいよう、サービス料金の引き下げも行った。

今回追加された「返信文章生成機能」は、顧客からの口コミに対してAIが自然かつ丁寧な返信文を自動で作成するもの。お褒めの言葉や感謝のメッセージはもちろん、クレームのようなネガティブな内容にも適切に対応できる。
AIは店舗の雰囲気や方針を学習し、画一的でない文章を提案するため、サロンの個性を活かした対応が可能になる。操作も簡単で、口コミを入力するだけで返信候補がすぐに表示され、手間なく投稿できるのが特長だ。

この新機能の追加は、多くのサロンから寄せられた「返信内容が思いつかない」「時間がかかる」「ネガティブな口コミへの対応が難しい」といった声を受けてのもので、返信業務の効率化と顧客満足度の向上を目的としている。

また、2025年6月からはサービス利用料金を見直し、初期費用は10,000円、月額利用料は3,980円に設定された。返信文章生成機能をオプションで利用する場合は、月額＋1,000円（いずれも税抜）となる。

タグ: エクシードシステム, 口コミ支援サービス, 生成AI

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データ＜資料／政府、日本公庫＞

【美容系料金／2024年】
小売物価統計調査より
＜2025年5月＞
（県庁所在都市の平均）
品目／料金(円)／(前年比)
理髪料／3,728(+60)
パーマネント代／8,697(+153)
カット代／3,735(+52)
ヘアカラーリング代／6,375(+133)
エステティック料金／12,264(＋276)
‥‥‥‥‥‥‥‥
【消費者物価指数／2024年】
＜2025年1月＞
品目：指数(前年比)
総合指数：108.5(＋2.7)
理髪料：103.3(＋1.4)
パーマネント代：104.3(＋1.4)
カット代：104.4(＋1.5)
ヘアカラーリング代：104.3(＋1.5)
エステティック料金：106.2(＋1.5)
＊2020年＝100
‥‥‥‥‥‥‥‥
【美容品目の家計調査／2024年】
1世帯当り年間支払金額
＜2025年2月＞
品目：金額(前年比／％)
理髪：4903円（＋0.4）
パーマ：2430円（－1.7）
カット：6991円（+2.8）
その他：2万4160円（+5.4）
＊家計調査「二人以上の世帯」より
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【日本政策金融公庫・生衛融資】
＜2025年6月2日発表＞
融資の種類：利率
・無担保融資の基準金利（税務申告を2期終えている人）：2.70-4.20％
・有担保融資の基準金利：1.70-3.80％
・マル経融資（特利Ｆ）：1.80％
＊条件によって金利が違います。
＊上記以外の融資と利率は
日本公庫融資情報