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「リピート」を決める瞬間とは?

Posted on | 9月 27, 2021 | No Comments

コロナ禍でリピーター客の重要度が増しているなか、「リピート」を決める瞬間について分析したホットペッパービューテーアカデミーの「研究員コラム」が2021年9月20日掲載された。

「ネイルサロンの「リピート」を決める瞬間とは?」。テーマはネイルサロンだが、ヘアサロンはじめ美容系サロンに参考になる。
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同アカデミー「美容センサス2021年上期」のデータに基づき、田中公子ホットペッパービューティーアカデミー研究員が解説。お客様が瞬時に判断するMOTという手法で分析したもので、技術やデザインはもちろん重要だが、それと同じくらい大事なものを明かしている。

「ネイルサロンの「リピート」を決める瞬間とは?」
https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/32389/

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タグ: ホットペッパービューテーアカデミー, 研究員コラム

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