経営努力が足りない？　業歴の長い理美容サロン経営者

Posted on | 8月 8, 2012 | No Comments

「顧客数の減少」に悩む理容店・美容室の経営者は多い。とくに業歴の長い経営者ほど多いのだが､仕事を長く続けていると慣れもあるのか、経営努力が足りないようだ。

日本政策金融公庫の経営実態調査より。

「経営上の問題点」は、日本政策金融公庫が四半期ごとに実施している「生活衛生関係営業の景気動向等調査結果」でも発表されているが、今回発表された「経営実態調査」では業歴別の調査が行われている。

そのうち「経営上の問題点」でも多くの経営者が問題といてる「顧客数の減少」に焦点をあててみた。

「顧客数の減少」は、理容では６４．８％の経営者が問題点とし、トップである。美容は理容より少ないが３８．７％の人があげており、「新規客の開拓」（５７．９％）、「スタッフの確保・育成」（４１．３％）に次いで３位。しかし、直近の「生活衛生関係営業の景気動向等調査結果」（平成２３年第４四半期）では７１．９％の美容経営者が問題としている。（理容は７９．５％）

業歴別にみると、理容も美容も２０年以上の業歴がある経営者は平均より１０％以上多く、逆に１０年未満の経営者は平均より１０％以上下回る。「顧客数の減少」に悩みが多いのは業歴の長い経営者といえる。

「顧客数の減少」を問題視している業歴の長い経営者は、「新規客の獲得」についても、問題視しているだろうと思うのだが、実際にはこちらは平均を下回っている。「新規客の獲得」には熱心でないため問題視していないのかもしれない。

「新規客の獲得」をしなければ当然、顧客数は減る。
その結果、「顧客数の減少」がいっそう問題になってくるだが、長い業歴の経営者はひとことで言ってしまえば、経営努力が足りない、といえる。

【経営上の問題点】（業歴別）

【調査概要】
調査時点：平成 24 年２月
経営実態調査
日本政策金融公庫（国民生活事業）の取引先
理容業：1,510 企業、回答数 755 企業（回答率 50.0％）
美容業：1,459 企業、回答数 593 企業（回答率 40.6％）
郵送、無記名によるアンケート調査

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