AIで美容業界に革新を　GIVE-FORWARDが『ChatGPT法人研修』

Posted on | 5月 28, 2025 | No Comments

株式会社GIVE-FORWARD（東京都大田区、代表取締役CEO：鈴木啓生）は、2025年8月31日までに美容室・エステサロン・ネイルサロン・アイサロンを中心とした美容業界100社への『ChatGPT法人研修』導入を目指すプロジェクトを始動した。

この取り組みは、ホットペッパービューティー出身のメンバーによる実践知を活かし、美容業界が直面する課題—人手不足、接客の属人化、スタッフ教育の負担、ホットペッパービューティーや求人運用の手間、SNS運用など—を生成AIの活用で解決し、現場が本来の技術・接客に集中できる環境を提供することを目的としている。

『ChatGPT法人研修』は、以下の6つの支援領域に焦点を当てている：
1.ホットペッパービューティー運用支援：ブログ記事の自動生成支援、サロンの「強み」や「かっこいい」「かわいい」の言語化、予約獲得に繋がるキャッチコピー・クーポン文章の自動生成などを行う。

2.ホットペッパービューティーワーク運用支援（求人）：魅力的な求人広告文の作成や、ターゲットに響く求人設計を生成AI活用でサポートする。

3.SNS（Instagram）集客支援：Instagram投稿やハッシュタグ提案を生成AIを活用し、工数削減を支援する。

4.業務効率化のAIバックオフィス支援：予約対応、カルテ記入、日報作成などの定型業務を生成AIで自動化支援する。

5.接客品質向上・均質化支援：接客トークやカウンセリングシナリオを生成AIで標準化し、接客の属人化を解消する。

6.スタッフ教育の効率化支援：教育マニュアルや研修資料をAIで自動生成し、新人教育時間の短縮を実現する。

現在、複数店舗で試験的に研修導入を行い、『業務効率化』『接客品質向上』『求人運用支援』『集客支援』などの分野で具体的な効果検証を行っており、具体的な成果については随時公開予定である。

また、2025年5月19日・20日の2日間でホットペッパービューティー営業担当者300名へ特別講座を実施し、約9割以上が「担当する美容室・サロンに薦めたい」と回答するなど、業界最前線で活動するプロからも高評価を得ている。

代表取締役CEOの鈴木啓生氏は、「2025年8月31日までに美容業界100社導入という挑戦は、業界を根本から支援したいという私たちの強い使命感に基づいています。私自身がホットペッパービューティー営業として4年間培ったノウハウ、また同じ経験を持つメンバーの実践知をもとに、業界特有の悩みを誰よりも深く理解しています。生成AI活用により『美容室・エステ・ネイル・アイ・リラクサロン』が抱える課題を解消し、全国どの地域のサロンでも全力で伴走いたします。一緒に美容業界の“未来の当たり前を創っていきましょう」と述べている。

さらに、同社は美容業界特化型のノウハウを軸に、士業（税理士・社労士）、不動産業界、歯科業界、飲食業界など他業界への導入実績も展開しており、美容業界を起点に多様な業種でAI活用の可能性を拡げている。

GIVE-FORWARDの『ChatGPT法人研修』は、美容業界の課題解決と未来の創造に向けた革新的な取り組みとして注目されている。

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