美容室経営は集客や顧客単価に課題
Posted on | 10月 21, 2023 | No Comments
「美容室の経営」に関する調査
美容室経営は集客や顧客単価に課題が多くある、とオーナーは思っている。
CHIMJUNが全国の美容室のオーナーを対象に「美容室の経営」に関する調査を実施し、その結果を2023年10月20日発表した。n-=1102。
「現在の美容室経営について課題だと思う項目を教えてください」(複数回答)の結果は
①集客数(61.4%)
②顧客単価(45.4%)
③サービス内容(メニュー内容)(38.6%)
④コスト削減(34.0%)
⑤リピート対策(33.4%)
⑥顧客満足度(27.3%)
⑦物販(18.6)
さらに集客についての課題を尋ねた結果(複数回答)は、
①新規客が足りない(57.2%)
②紹介数が足りない(38.0%
③HPに依存した集客になっている(26.5%)
④リピート率が悪い(19.4%
の順。
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