「スマート支払い」　7か月で1万6,000店に拡大

Posted on | 9月 25, 2023 | No Comments

予約客が無連絡で来店しないのをノーショー(No Show)問題といい、経済的な損失は国内飲食業だけで2000億円（＊）に達するというが、理美容業界でもその対策が求められている。

そんなノーショー問題にも対応した「ホットペッパービューティー」（リクルート）のオンライン決済機能「スマート支払い」がサービス開始から、わずか7か月で利用店舗が全国1万6,000店に拡大した。

同社が2023年9月25日発表した。

「スマート支払い」は、来店客は現金やスマホで決済する必要がなく、施術後すぐに退店することができ、サロンは会計処理やレジ締めといった業務の効率化になり、本業である施術や接客により集中できる。
さらに、店舗のキャンセル規定に合わせて自動でキャンセル料の引き落としの設定ができる。

キャンセルポリシーに無断キャンセルのみキャンセル料がかかる旨を明記しているFloren（都内に13店舗経営）の鈴木恵太代表取締役は「お客さまに「美容師の技術と時間を買う」という意識を持っていただけることで、お客さまがより価値のあるサロン、スタイリストを選ぶ時代になっていくのではと考えている」とキャンセル料引き落とし設定に期待している。

このほか導入店舗からは「無連絡キャンセルが減った」「キャンセル連絡が早く来るようになった」などの声が寄せられている、という。

（＊）「No show 対策レポート」（経済産業省が委託調査事業、2018年）

タグ: スマート支払い, ドタキャン防止, 無断キャンセル

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データ＜資料／政府、日本公庫＞

【美容系料金／2022年】
小売物価統計調査より
＜2023年4月21日＞
（県庁所在都市の平均）
品目／料金(円)／(前年比)
理髪料／3,610(+4)
パーマネント代／8,369(+34)
カット代／3,642(+18)
ヘアカラーリング代／6,079(+36)
エステティック料金／11,994(+94)
・47都市の料金は、こちら
・品目詳細、料金算出は、こちら
‥‥‥‥‥‥‥‥
【消費者物価指数／2023年】
＜2024年1月19日発表＞
品目：指数(前年比)
総合指数：105.6(＋3.2)
理髪料：101.8(＋1.4)
パーマネント代：102.8(＋2.3)
カット代：102.9(＋1.9)
ヘアカラーリング代：102.8(＋2.2)
エステティック料金：104.7(＋2.1)
＊2020年＝100
‥‥‥‥‥‥‥‥
【美容品目の家計調査／2023年】
1世帯当り年間支払金額
＜2024年2月6日発表＞
品目：金額(前年比)
理容：4882円（-12）
パーマ：2472円（-17）
カット：6803円（+264）
その他：2万2928円（+1259）
＊家計調査「二人以上の世帯」より
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【日本政策金融公庫・生衛融資】
＜2024年5月1日発表＞
融資の種類：利率
・無担保融資の基準金利：2.25-3.45％
（税務申告を2期終えている人）
・有担保融資の基準金利：1.25-3.05％
・マル経融資（特利Ｆ）：1.35％
＊条件によって金利が違います。
＊上記以外の融資と利率は
日本公庫融資情報