他業より遅い理美容業界のDX化
Posted on | 2月 8, 2023 | No Comments
お客さまの理美容業界に対するDXニーズは高い反面、業界のDX化は飲食などに比べると遅れている。
とくに20歳~49歳の利用者のほぼ半数は、「オンラインやデジタルツール」を活用する美容サロンへの利用意向が強い。
DXに縁の薄い高齢者を主要客にしているサロンでは、現金決済、電話予約が中心だが、次の時代の高齢者に備えておく必要がありそうだ。
ホットペッパービューティーアカデミー「研究員コラム」はDXをテーマに、同アカデミーのDX関連の調査結果をもとづき、田中公子研究員が解説した。
「DXが進んでいると思う業種ランキング!美容サロンは何位?」
https://hba.beauty.hotpepper.jp/search/column/c_salon/45591/
タグ: DX, 研究員コラム