平均利用金額は「1000円～1999円」が46％

Posted on | 12月 21, 2022 | No Comments

「全理連情報」No.63　
全国理容連合会は消費者動向調査「全理連情報」No.63（令和4年度版）を2022年12月発表した。

直近1年間に理容店を利用したユーザーを対象にした調査で、利用状況、各サービスの満足度、利用店の満足度と利用意向、コロナ禍の利用実態などについて調べた。

主なサマリーは次の通り。
・利用頻度は「2～3か月に1回」が57％で最多。
・1回当たりの平均利用金額は「1000円～1999円」が46％で、半数近くを占める。
・利用する店の決定理由は、「自宅の近く」39％、「価格が安い」25％、「行きつけ」17％の順。ネット（ホームページ）やキャッシュレスなどは少ない。
・利用店の満足度（非常に満足+やや満足）は、カット、シャンプー、シェービング、セット、マッサージで60％以上が満足。「まゆ毛カット」は72％が満足だった。
・接客に対する不満で最も多かったのは「話したくないのに話しかけてくる」（17％）だった。
・訪問理容サービスについては、「必要なら自分も利用したい」が57％で、全体的に肯定的だった。
・コロナ禍での利用頻度は、「変わらない」が70％で、のびた人は29％だった。

【調査概要】
調査対象：直近1年間に理容店を利用した人
調査期間：2022年6月14日～6月20日
有効回答：1130サンプル（男性803，女性327）
調査方法：インターネット調査

関連する投稿

• 男性の約8割が業態店などを併用
• 理美容店への支払い金額 全理連情報No.55
• 理容店に行かない男性、美容室に行かない女性、その理由

Comments