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お客を捨てる勇気(中谷嘉孝)

Posted on | 7月 31, 2022 | No Comments

book個人経営の零細店が圧倒的に多い理美容店だが、小さい店には大型店にはできない、やり方で繁盛店になれる可能性がある。

book_nakatani_y客によって個別対応(いい意味でのエコひいき)できるのは個人店ならでは営業方法だが、どうでもいい客を捨て去ることで店の特徴を出すことができ、必要な客を集められる。そんなノウハウをまとめたのが、『お客を捨てる勇気』(中谷嘉孝・著、クロスメディア・パブリッシング・発行)。

著者の中谷さんは、30年にわたり零細店の理美容店や飲食店を成功させてきた実績があるという。
既存客を大切にするあまり、どうでもいい客に振り回されてしまう。店にとって不必要な客を思い切って捨てる勇気を持つことが、客から選ばれる店になる第一歩だと主張する。

小難しい経営書とは違い、会話形式で楽しめながら読むことができ、パーソナルブランディングなどといった言葉も理解できる。

四六判 、定価 1,580円+税
書店発売日:2022年5月20日

アマゾンなどからも購入できる
(試し読みもできる)

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