「髪の未来予測」をしてカウンセリング
Posted on | 10月 12, 2020 | No Comments
ミルボンは2020年10月12日、美容室市場と同社の今とこれからを語る事業説明会をオンライン&リアルのハイブリッドで開催した。
佐藤龍二社長が同社の歴史などを簡略に紹介したあと、「髪の未来予測」について永見恵子同社研究員(写真、ZOOMより)が説明。同社が保有する、頭皮の状態と髪の健康に関するデータをもとに、AIによる解析技術により、将来の髪のリスク値を算出することで、髪改善にアプローチする、というもの。
『 Smart Skin Care ® 』(ITアクセス社)という頭皮・髪チェック器を使い、頭皮を撮影すると、髪年齢や白髪、抜け毛リスクなど髪に関する8項目が測定できる、という。
個々の顧客の「髪の未来予測」が可能になり、パーソナライズしたカウンセリングができ、最適な使用頭髪用剤が提案できる。
次いで行われたパネルディカッションは、世代・トレンド評論家の牛窪恵さんを迎え、佐藤社長、伊藤廉同社開発本部研究開発部 基礎研究グループ統括マネージャー(理学博士)の3人が「コロナ禍で変わった消費者心理」「これからの美容室の価値」などのテーマで討論(写真、ZOOMより)。
コロナ後、いっそうのデジタル化が進むなか、人と人とがリアルに触れあう美容室は客に対し、いま以上に寄り添った対応をすることで、「コロナ後のその先にある美容室の可能性が広がる」などと語った。
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