注文通りのヘアスタイルではなかったら

Posted on | 7月 11, 2014 | No Comments

ヘアスタイルをお客様の注文通りに仕上げるのは難しい。お客様にとっても注文とは違うヘアスタイルにされてしまったとき、それを美容師さんに上手に伝えるのに苦心しているようだ。

女性の総合ネットメディア「マイナビニュース」で、「注文とはちがう髪型にされてしまったときの上手な伝え方」をテーマにした記事が掲載されていた。

それによると、
おかしいと思ったらすぐに指摘
■施術から1週間ぐらいはやり直し期間
■自分のせいにして伝える
また施術中の注意として
■施術中は雑誌を読まない
などの小見出しで詳解されていた。

事前の打合せは入念にすることにこしたことはないが、それでも時には行き違いがある。
万が一、お客様の注文とは違ってしまった場合は、最善を尽くして差し上げたい。クレーム対応ひとつで、ファン客を増やすか、顧客を逃がすか決まる。

【参考】
http://news.mynavi.jp/news/2014/07/08/470/

タグ: トピックス, 苦情

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データ＜資料／政府、日本公庫＞

【美容系料金／2022年】
小売物価統計調査より
＜2023年4月21日＞
（県庁所在都市の平均）
品目／料金(円)／(前年比)
理髪料／3,610(+4)
パーマネント代／8,369(+34)
カット代／3,642(+18)
ヘアカラーリング代／6,079(+36)
エステティック料金／11,994(+94)
・47都市の料金は、こちら
・品目詳細、料金算出は、こちら
‥‥‥‥‥‥‥‥
【消費者物価指数／2023年】
＜2024年1月19日発表＞
品目：指数(前年比)
総合指数：105.6(＋3.2)
理髪料：101.8(＋1.4)
パーマネント代：102.8(＋2.3)
カット代：102.9(＋1.9)
ヘアカラーリング代：102.8(＋2.2)
エステティック料金：104.7(＋2.1)
＊2020年＝100
‥‥‥‥‥‥‥‥
【美容品目の家計調査／2023年】
1世帯当り年間支払金額
＜2024年2月6日発表＞
品目：金額(前年比)
理容：4882円（-12）
パーマ：2472円（-17）
カット：6803円（+264）
その他：2万2928円（+1259）
＊家計調査「二人以上の世帯」より
‥‥‥‥‥‥‥‥
【日本政策金融公庫・生衛融資】
＜2024年5月1日発表＞
融資の種類：利率
・無担保融資の基準金利：2.25-3.45％
（税務申告を2期終えている人）
・有担保融資の基準金利：1.25-3.05％
・マル経融資（特利Ｆ）：1.35％
＊条件によって金利が違います。
＊上記以外の融資と利率は
日本公庫融資情報