技術より“好みの仕上がり”を重視、美容室のリピーター心理

Posted on | 5月 30, 2025 | No Comments

消費者の声を分析し、企業のファン育成を支援する株式会社ファンくるは、「ファンくる」会員1,009名（男性232名・女性777名）を対象に、美容室に関する意識調査を実施した。その結果、多くの人が“行きつけ”の美容室に長期間通っている実態が明らかになった。

調査によると、「5年以上通っている」と回答した人が全体の32％で最も多く、次いで「3〜5年未満」「1〜3年未満」と続いた。年齢が上がるほど美容室の継続利用年数も長くなる傾向が見られ、年齢とともに「美容師との信頼関係」や「技術への安心感」が重視される傾向が示唆された。

美容室を選び続ける理由については、「仕上がりが好みだった」がトップとなり、次いで「技術が高いこと」「立地が良いこと」が挙げられた。「スタッフの対応」や「価格」よりも、自分に合った仕上がりを重視する声が目立ち、美容室の価値は単なる施術技術ではなく、“自分に似合う仕上がり”に集約されていることがわかる。

また、サービス面では「動画や雑誌が見られること」に満足しているという回答が多く、待ち時間の過ごしやすさやリラックスできる環境も、美容室を選ぶ際の重要な要素となっている。現代の美容室利用者は技術だけでなく、“心地よい体験”を求めて店舗を選んでいる実態が浮き彫りとなった。

「ファンくる」
https://www.fancrew.jp

関連する投稿

• 関連する投稿はありません。

Comments