スタッフ満足度が生産性向上につながる美容サービス

Posted on | 3月 22, 2022 | No Comments

リクルートは2022年3月22日、メディア向けイベント「サービス業の働き方のコレカラ」（コレカラ会議）をオンラインで開催した。

コロナ前まで回復したサービス業の求職状況の説明のあと、美容はじめ外食、旅行、ブライダルなどサービス分野の責任者が各業界の働き方の先進的な事例を紹介、さらに働き方改革をテーマに各分野横断でパネルディスカッションを行った。

美容分野からは、ホットペッパービューティーアカデミーの千葉智之アカデミー長が、先進事例として、オリガミ・キャリアデザイン（徳島県）を紹介。デジタル鏡面の活用などのスモールDXによる生産性アップや他分野への選択も可能な多様なキャリアパスによる定着率アップなどを紹介。1人売上157万円を達成、生産性が向上し給与アップを実現したという。

スタッフ満足度が業績向上の好循環につながる

美容分野の生産性はスタッフそのもの力量に負うところが大きい。スタッフの満足度向上が顧客満足度に直結し、働き手の立場に立った働き方の環境整備、やりがいづくりの重要性を強調した。

タグ: コレカラ会議, ホットペッパービューティーアカデミー

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データ＜資料／政府、日本公庫＞

【美容系料金／2022年】
小売物価統計調査より
＜2023年4月21日＞
（県庁所在都市の平均）
品目／料金(円)／(前年比)
理髪料／3,610(+4)
パーマネント代／8,369(+34)
カット代／3,642(+18)
ヘアカラーリング代／6,079(+36)
エステティック料金／11,994(+94)
・47都市の料金は、こちら
・品目詳細、料金算出は、こちら
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【消費者物価指数／2023年】
＜2024年1月19日発表＞
品目：指数(前年比)
総合指数：105.6(＋3.2)
理髪料：101.8(＋1.4)
パーマネント代：102.8(＋2.3)
カット代：102.9(＋1.9)
ヘアカラーリング代：102.8(＋2.2)
エステティック料金：104.7(＋2.1)
＊2020年＝100
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【美容品目の家計調査／2023年】
1世帯当り年間支払金額
＜2024年2月6日発表＞
品目：金額(前年比)
理容：4882円（-12）
パーマ：2472円（-17）
カット：6803円（+264）
その他：2万2928円（+1259）
＊家計調査「二人以上の世帯」より
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【日本政策金融公庫・生衛融資】
＜2024年11月1日発表＞
融資の種類：利率
・無担保融資の基準金利（税務申告を2期終えている人）：2.30-3.50％
・有担保融資の基準金利：1.30-3.10％
・マル経融資（特利Ｆ）：1.45％
＊条件によって金利が違います。
＊上記以外の融資と利率は
日本公庫融資情報