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理美容師専用の顧客管理アプリ「ブラント」がリリース

Posted on | 5月 2, 2016 | No Comments

IT企業出身の現役美容師さんが作った、理美容師専用の顧客管理アプリios用アプリ blunt(ブラント、SHIFT株式会社)が2016年4月22日リリースされた。

SHIFT株式会社の足立佑馬社長は、現役美容師で元IT企業出身プログラマという経験を持つ。この経験を活かして考案・開発した個人用の理美容師用の顧客管理アプリ。

理美容師が店舗で使用している顧客管理システムと同等以上の機能をスマホで実現したという。

主要な機能は予約管理・ネット予約・カルテ登録・自動メール送信・売上分析等。
無料と有料バージョンがあり、無料バージョンも「予約管理、ネット予約、カルテ登録、リマインダ登録等」の機能が利用可能。

bluntアプリと連携して、新規客の集客を行う無料アプリ、「SHIFT」シフト(http://www.theshift.pw/)もリリースしている。
なお、SHIFTは自分のヘアスタイル写真をネット予約機能のついたクーポンを付けてSNS投稿する事等ができ、アプリ上やネット上で新規や既存のお客様を募集するアプリ。

業務が煩雑になりがちな、理美容師の顧客へのきめ細やかな対応をサポートする事でのサービス向上や、日々の業務時間を短縮出来る様に、様々な機能が組み込まれているという。

アプリの各機能は以下の通り。
①予約管理(無料機能)
・お客様からの連絡を受け、自分の予約カレンダーに予約登録出来ます。(休憩時間や営業時間の設定も可能)
・自分専用のネット予約用のurlをお客様にお伝えし、ネット予約を受付る事が出来ます。
ヘアスタイルマガジン「SHIFT」アプリと連携すれば、オリジナルメニューやクーポンからもネット予約を受け付ける事が出来ます。
・ネット予約経由で入った予約はプッシュ通知が届き、同時に「blunt」アプリの予約表へ自動的に反映される為、予約の取りもれを防ぐ事が出来ます。又、お客様へもご予約日の直前に予約確認のメールを自動配信します。

②カルテ管理(一部有料機能)
・お客様のカルテを作成出来ます。(無料機能)
・お客様との約束を忘れない様に、リマインダ機能で指定日を設定。指定日の事前にプッシュ
・来店履歴を登録出来ます。1つの履歴につき、4枚の写真を登録できます。使用した薬剤や配合比率も登録出来ます。(有料機能)

③会計機能(有料機能)
・アプリ上でお代金の精算が出来ます。
・技術メニュー・店販メニューを自由に登録出来ます。
・ポイントや商品券の金額管理が出来ます。
・メニューや店販毎に割引の設定が出来ます。
・技術・店販別々に対してポイント率を登録出来ます。
・消費税を自由に設定出来ます。

④自動フォローメール(有料機能)
・ご来店後に(何日後等を指定出来ます)自動で予め作成したオリジナルのメールが送信
・ご来店後の指定日に(何日後等を指定出来ます)自動で予め作成したオリジナルのメールが送信される、「アプローチメール」機能(1度目でご来店日されない場合は2回目も指定出来ます)
・指定した日以上ご来店日のない方に(何日後等を指定出来ます)自動で予め作成したオリジナルのメールが送信される、「失客メール機能」(1度目でご来店日されない場合は2回目も指定出来ます)
・誕生日に自動で予め作成したオリジナルのメールが送信される、「バースデーメール機能」
・ネット予約日の事前に(何日前等を指定出来ます)自動で予め作成したオリジナルのメールが送信される、「予約日連絡メール」機能。

⑤売上分析(有料機能)
各分析データを参照できます。
・売上実績参照(日・月・年・期間・比較)
・リピート率参照(期間・来店動機)
・失客分析(期間・来店回数・技術メニュー)

(情報/ニュースリリース)

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タグ: IT, アプリ, 顧客管理

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