ホーユー、「セルフカラーショップ」開設　“自宅を汚さない”新業態　

Posted on | 10月 17, 2025 | No Comments

ヘアカラーメーカーのホーユー株式会社は、セルフカラーの課題を解消する新業態「ホーユーセルフカラーショップ金山駅前店」を2025年10月7日にグランドオープンした。

6月末からプレオープン期間を設け、利用者の声をもとに設備やサービスを改善してきたもので、快適かつ手軽にセルフカラーを楽しめる環境を整えた施設（写真）だ。

同社の調査によると、セルフカラー経験者の多くが「洗面所や浴室を汚してしまう」「後片付けが大変」といった理由で利用を中止しており、セルフカラーをやめた人のうち95％が「自宅を汚した経験がある」と回答している。こうした不便さがセルフカラー継続の大きな障壁となっていた。

同社では、ヘアカラーを「モノの販売」ではなく「体験の提供」として再定義し、専用空間でのセルフカラーサービスを開発。金山駅前店では、鍵付きの個室ブースを設け、カラー剤を持ち込むだけで利用できる仕組みとした。タオルやケープ、シャンプー、ドライヤーなどはすべて備え付けで、後頭部を確認できるカメラも設置されている。

また、専用タブレットを通じて染め方の手順やカラー相談をリモートでオペレーターに相談できるほか、サロン向けヘアケア製品を試し、その場で購入も可能だ。予約制で常駐スタッフが清掃・管理を行うため、清潔で安心して利用できる環境が保たれている。利用後のごみ処理や掃除の必要もない。

プレオープン期間中に実施した利用者アンケートでは、「染めやすさ」に対して7割以上が「とても満足」と回答。「設備・備品の充実度」でも高い評価を得たという。改善要望を踏まえ、グランドオープン時には利用時間を80分に拡大し、水濡れ防止リストバンドや高級ドライヤー、化粧水・乳液などのアイテムを追加。シャンプーなどのホーユー製品も自由に試せるようにした（持ち帰り不可）。

営業時間は午前8時から午後5時まで（土日祝および同社休業日を除く）。料金は「スタンダードコース（カラー剤持ち込み）」で80分3,000円から。

今後は、金山駅前店をモデル店舗として、全国への展開やサービス拡充を視野に入れる。同社は「自宅ではストレスの多いセルフカラーを、手軽で快適、かつワンランク上の品質で実現する場所にしたい」としており、「自分の髪は自分でメンテナンスしたい」「髪に良いものを使いたい」というニーズに応える新たな選択肢を提示している。

ホーユーは今後も「イキイキ・ワクワクビジョン2030」のもと、「顧客彩り」「環境彩り」「社員彩り」の3つのビジョンを推進し、事業成長と環境配慮を両立させながら、持続可能な社会の実現に貢献していく考えだ。

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