「温かみのある美容室」を感じさせる黒板看板を

Posted on | 8月 24, 2013 | No Comments

８．サロン店舗看板の基礎知識（全８回）その４
この章では、売上をアップさせる看板についての知識を整理してお伝えしています。
8-4リピート顧客からの売上増を狙う看板づくり

看板は、新規顧客を呼び込むだけの効果ばかりではなく、リピート顧客からの売上を増やす方向でも役立ってくれます。
考え方の軸としては、リピート顧客からの売上を増やすために「客数を増やしたい」のか「客単価をアップさせたいのか」、看板利用の目標をどちらかに絞ることです。

＜軸１＞　客数を増やす
売上アップには、客数の増加という要素も必要です。リピート顧客数増のために、黒板看板の利用目的を絞ってみるのはいかがでしょうか。
ここでのご提案は、ホテルの玄関にずらっと並んでいる宴会場利用者を歓迎する看板に似せたウェルカムボードとしての利用法です。サロンへ足を踏み入れる直前に自分のお名前をみつけてくださったとき「自分は大切にされている」という感覚をご来店のお客様が店頭で感じて下さったら、きっとサロンへの信頼貯金がチャリーンと増える瞬間になります。
副産物として、店頭をみながら通るお客さまに「温かみのある美容室だなあ」という好印象を与えられたらラッキーですね。

＜軸２＞　客単価アップ
リピート顧客からの売上増には、お一人のお客さまのご利用金額をアップする方法も考えられますね。そのために、おすすめ商品を季節毎に考えられるところもあるでしょう。黒板看板を、ご利用金額アップの目的に絞って利用するのも一案です。その例として「おすすめ商品の告知」としての黒板看板の利用があります。
おすすめ商品の極意は、「買い手にとって嬉しい」商品やサービスであることです。
なので、おすすめ商品を価格第一でご提案するのではなく、「よさ」でアピールしたうえで、興味のある方に、実は割引価格のご用意もありますよ、という順序のほうがいいです。価格が安いからご利用になられるという心理よりも、価格に対する価値があるから利用するという心理だからです。価値ポイントを整理してお伝えしましょう。

次回は、「看板の基礎知識」その５です。どうぞお楽しみに。
（著作：和田美香　「初めての美容室独立開業工事110番（http://salonopen.com）」サイトでも、ブログやメルマガ執筆中）。

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