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パーマやヘアカラーの放置時間が「ヒマと感じる」

Posted on | 2月 6, 2020 | No Comments

顧客にとって「待ち時間」は長く感じるものだが、「どの待ち時間がヒマと感じるか」と質問したところ、「理美容店でのパーマネントやヘアカラーのプロセスタイム(放置時間)の待ち時間」が女性で1位、男性で2位だった。

ネイルサロンでの施術中も女性で4位だった。
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「待ち時間がヒマだと感じるものを選んでください」(複数回答)
女性は
1位:ヘアサロンでパーマやヘアカラーをしているとき 62%
2位:整骨院で予約待ちをしているとき 17%
3位:スーパー銭湯で家族や彼氏を待っているとき 14%
4位:ネイルサロンで施術を受けているとき 9%

男性は
1位:調剤薬局で薬を待っているとき 51%
2位:理容店やヘアサロンでパーマやヘアカラーをしているとき 25%
3位:スーパー銭湯で家族や彼女を待っているとき 17%

具体的なエピソードを紹介すると
・妻の勧めで妻の行きつけの美容室でパーマをかけたことがあるが、店に備えているのは女性雑誌ばかりで、テレビもなく暇で仕方なかった。(60代/無職/静岡県)
・ヘアサロンでカラー中どこまで動いていいかわからず飲み物や携帯が取れない(20代/会社員/広島県)
・ネイルの時に無駄に話をしないといけない。DVDを見せてくれるところがあったが、潰れてしまって残念(40代/専業主婦/福岡県)
・美容室で、雑誌に興味がないのに渡される。スマホは、動画を見ると暇つぶしになるが、速度制限と音を気にしてしまう。(20代/学生/東京都)

この調査、在宅医療マッサージ株式会社という会社が調査したもので、「ちょっとした待ち時間にあったら嬉しいプラスαのサービス」ではマッサージ系のサービスが紹介されていました。

【調査概要 】
「ちょっとした待ち時間にあったら嬉しいプラスαのサービス」についてのアンケート
・調査日:2019年10月16日(水)~10月17日(木)
・調査方法:インターネット調査
・調査人数:1,125人
・調査対象:全国20代~60代男女
・モニター提供元:ゼネラルリサーチ

(情報/プレスリリース)

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タグ: プロセスタイム, 国内トピックス, 調査

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