カウンセリングに最適な「5坪サロン」

Posted on | 7月 9, 2015 | No Comments

私が提案する「5坪サロン」は、一人での営業を基本にしている。だから技術中はお客さまと二人きりになる。

スタッフを複数かかえるサロンでは、隣席に客がいたり、またスタッフが近くにいるときもある。技術者とお客さまとの会話は大声で話さなくても、周囲に筒抜けである。

二人きりなら、気をおけない話でも気軽に会話がはずむ。それが5坪サロンの特徴の一つでもある。当たり障りのない会話を重ねていくうちに、客と美容師としての絆も深まり、信頼関係が強まれば、お客様が抱えている悩みなどを打ち明けられることもある。

カウンセリングの大切さがいわれている美容業界だが、５坪サロンは形式ばってのカウンセリングをしなくても、ごく自然な形でお客さまにカウンセリングができる。お客さまの悩みを聞き、美容師としてのいろいろなアドバイスをしてあげられるシチュエーションが整っている。もちろん、その前提としてプロとしての専門知識が必要である。

美容業界は技術志向が強い。技術を磨くのは結構なことだが、お客さまからしてみれば、自分に似合うヘアを作ってもらえればそれで満足なはず。それには標準的な技術があれば足りる。むしろ技術力よりは、要望を聞き出す会話力、さらには頭髪・肌に対する専門知識が大切だ。

いま、頭皮・頭髪、肌の悩み悩みを抱える女性は多い。頭皮・頭髪では薄毛、脱毛、肌ではシミ、くすみ、シワなどだ。加齢にともなうものだが、これらの悩みを一挙に解決してさしあげる方法があるのをご存知だろうか。
その前に、なぜ一挙に解決できるかというと、毛も皮膚も元となるなる細胞は同じだらかだ。毛も皮膚も元はバジル小胞体という組織で、それが分かれて生成される。

化粧品メーカーは頭髪用、皮膚用のケア化粧品を発売している。しかも頭皮・頭髪・肌のタイプ別、トラブル別に多種の商材を販売しているが、私の所見では長い間使用しても効果は上がらない。むしろ長期間使用すれば逆に老化を早める結果になる。

私がかねてより提唱している免疫美容は、免疫細胞に働きかけるペプチドによって、たしかな効果が確認されている。頭皮・頭髪・肌を選ばす、タイプ別・トラブル別ということもなく改善が確認されている。つまり「免疫は病を選ばす」だ。
カウンセリングにはいろいろな分野があり、美容師さんの得意分野を究めればいいが、一例として免疫美容を紹介させていただいた。

【小山秀男氏のホームページ】
http://www.koyama-lab.com/

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