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初回来店時、女性はネット予約、男性は予約無用

Posted on | 7月 8, 2020 | No Comments

美容室・理容店の利用者は「最寄り」と「料金」を重視して店を選んで初来店する。ホットペッパービューティーアカデミー(リクルートライフスタイル)の美容センサス2020詳細データより。

「初回来店時にサロン選びで重要視したポイント」の質問に、1位は「自宅から近い」、2位は「料金がリーズナブル」なのは男女とも変わらない。1位・2位は他を圧倒して多く、以下は3位集団になるが、これは男女で違いがある。

女性(美容室)は、「ネットの口コミが良い」「友人・知人の口コミが良い」「ネット予約できる」「交通の便が良い」「初回割引・クーポンがある」が3位集団。
一方、男性(理容店)は「料金が明確」「予約なしで施術が受けられる」「交通の便がよい」「友人・知人の口コミが良い」が3位集団になる。

男女で際立って違うのは、女性が「要ネット予約」なのに対し男性は「ネット予約無用」なこと。さらに女性は「クーポン・割引」を重視しているが、男性は「明確な料金」が初回来店時に重要視している。

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タグ: ホットペッパービューティーアカデミー, 初回来店, 美容センサス

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