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ヘアカラー専用アプリ「ColorOpe」(カラオペ)で顧客満足アップ

Posted on | 9月 30, 2016 | No Comments

マンダムの子会社で理美容サロン向け製品を扱うピアセラボは、ヘアカラーの顧客満足の向上を目指し、タブレット端末専用システムアプリ「ColorOpe」(カラオペ)のサービスを提供するとともに、同アプリに対応した、24色で240通りの髪色が再現できる専用ヘアカラー剤を2016年10月3日発売する。

タブレット端末専用システムアプリ「ColorOpe」(カラオペ)の画面と、専用ヘアカラー剤

タブレット端末専用システムアプリ「ColorOpe」(カラオペ)の画面と、専用ヘアカラー剤

同社によると、「美容業界における人材不足を補う」ことも開発の目的で、同アプリを導入することで、若手美容師や休眠美容師の基礎技術の早期習得による即戦力化、お客様満足度の高い安定した品質の染髪が可能となり、また美容室の在庫軽減など、美容業界が抱える課題の一端が解決できる、という。

カラオペは、お客様の求める髪色をビジュアル化し、ジュアル化した髪色から専用ヘアカラー剤の組み合わせと使用量を逆算するシステムアプリ。
また、カウンセリング機能があり、これを使用することで漠然としたヘアカラーイメージしか持ち得ていないお客様にも的確なカラーアドバイスが容易になる。

同社ではカラオペ導入により、美容師が染髪を行う際のカウンセリングや、技術を高いレベルで平準化できるため、経験の浅い若手美容師や休眠美容師でもヘアカラーメニューの担当が可能となり、経験を積みながら技術の習得が図れる、としている。

【ColorOpeの特長】
1.アプリ内でお客様が求める髪色をビジュアル化し、お客様と美容師が染髪の仕上がりイメージを共有
2.お客様の元の髪の状態(毛量、メラニンタイプ、元の髪色の明度、白髪量、髪の長さなど)と希望する髪色を入力することで、50万通りの中から瞬時に色の組み合わせと使用量を算出
3.専用ヘアカラー剤24色で240通りの髪色を再現
4.お客様の好きなイメージ、明度の許容範囲、苦手な色、理想とするテイスト、表現したい質感を入力することで、 プロとしてよりお客様に似合う髪色提案が可能
5.おしゃれ染めと白髪染めの垣根をなくした色提案が可能
6.お客様の情報を管理できるカルテ情報の保存機能を搭載

※タブレット端末(iOS、Android)専用システムアプリ

(情報/ニュースリリース)

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タグ: ピアセラボ, ヘアカラー, 理美容サロンアプリ

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